Als alles hier anfängt und die Lage in Stadt Null noch total unklar ist, sitzen Richard und sein Kollege im Keller und reden über die Gesamtsituation. Alles ist jetzt durcheinandergeraten, keiner weiß, wie es weitergeht. Manchen Menschen gehen weiterhin zur Arbeit, andere sollen zu Hause bleiben, manche haben Angst, sich anzustecken, andere weniger.
Richards Schwiegereltern arbeiten in einer sozialen Einrichtung, die auch ältere Menschen im Alltag unterstützt. Von ihnen weiß er, dass vor allem viele dieser älteren Menschen sich nicht mehr in den Supermarkt oder zur Apotheke trauen, weil es heißt, die Krankheit könnte sie viel schlimmer treffen als andere. Aber wie sollen die jetzt an Essen, Medikamente und andere Dinge kommen, die sie brauchen? „Ich muss was tun!“, sagt er schließlich und springt aus seinem Stuhl.